Les conditions, en clair.

1Qui vend

Vendeur

SAS Maison Hermine

Adresse

40 boulevard Voltaire, 34410 Sérignan

SIRET

881 091 185 00010

TVA

FR93 881 091 185

Capital, RCS

à compléter

Téléphone

06 69 00 18 73

E-mail

à compléter

2Ce que vous achetez

Un bon cadeau d'une valeur en euros, de 50 euros au minimum, en euros entiers (au-delà de 500 euros, la commande se fait directement avec le restaurant). Il peut être personnalisé avec le nom de la personne à qui il est offert, le vôtre et un petit mot.

Le bon est un PDF. Vous le recevez par mail et pouvez le télécharger à la fin du paiement. Il est fait pour être imprimé puis offert. Chaque bon porte un numéro unique : c'est ce numéro, et lui seul, qui fait foi. La valeur et la validité du bon sont vérifiées par le restaurant à partir de ce numéro, pas à partir du document imprimé.

3Achat à distance et paiement

L'achat se fait sur ce site. Le prix est celui du montant choisi, toutes taxes comprises, en euros. Le paiement se fait par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire. Le bon est émis dès que le paiement est confirmé. Une commande non payée ne donne aucun bon.

4Droit de rétractation de 14 jours

Vous achetez à distance : vous disposez de 14 jours à compter de l'achat pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier, tant que le bon n'a pas été utilisé au restaurant.

Pour l'exercer, écrivez-nous ou appelez-nous avec le numéro du bon (coordonnées au point 1). Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours après votre demande. Le bon est alors annulé et n'est plus utilisable.

À faire valider : exceptions éventuelles et formulaire type de rétractation.

5Validité

Le bon est valable 1 an à partir de la date du paiement. Passé ce délai, il n'a plus aucune valeur et ne peut être ni prolongé ni remboursé.

6Comment l'utiliser

• Sur réservation. Réservez par téléphone au 06 69 00 18 73 et annoncez que vous venez avec un bon cadeau.
• En une seule fois. Le bon est utilisé en entier lors d'un seul repas. Il ne peut pas être partagé en plusieurs visites.
• Sans rendu de monnaie. Si votre addition est moins élevée que la valeur du bon, la différence n'est ni rendue, ni reportée, ni remboursée. Si elle est plus élevée, vous réglez le reste.
• Sur place seulement. Le bon se présente à la caisse avec son numéro, avant le règlement de l'addition.
• Pas les soirées spéciales. Le bon n'est pas valable certains soirs : la Saint-Valentin, la fête des mères, Noël et ses veilles, et toute autre soirée annoncée comme spéciale au moment de la réservation.

7Ni remboursable, ni échangeable

En dehors du droit de rétractation du point 4, le bon n'est ni remboursable, ni échangeable contre de l'argent, et n'est pas cumulable avec une autre offre. Il ne peut pas être revendu à titre commercial.

8Perte, vol, copie

Un bon imprimé se traite comme un billet : le numéro fait foi. Un bon n'est utilisable qu'une fois, et le premier numéro présenté est celui qui est accepté. Conservez-le avec soin. Si vous perdez le PDF, écrivez-nous : nous pouvons le retrouver grâce à votre mail d'achat. En cas de vol ou d'usage frauduleux, nous ne pouvons pas rembourser un bon déjà utilisé.

9Vos données

Votre adresse mail sert à vous envoyer le bon et à retrouver votre commande si besoin. Le nom, le petit mot et le montant servent à fabriquer le bon. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement : nous ne voyons ni ne gardons votre numéro de carte. Pour consulter, corriger ou faire effacer vos données, contactez-nous (point 1). Politique de confidentialité à compléter.

10Un souci, un désaccord

Écrivez-nous d'abord : la plupart des questions se règlent en une conversation. Si nous ne trouvons pas d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur : nom, adresse et site internet à compléter.

Ces conditions sont soumises au droit français.